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春節(jié)過后，是汽車頤養(yǎng)維修的頂峰期。汽車租賃公司長期租賃，是指租賃企業(yè)與用戶簽訂長期（一般以年計(jì)算）租賃合同，按長期租賃期間發(fā)生的費(fèi)用（通常包括車輛價(jià)格、維修維護(hù)費(fèi)、各種稅費(fèi)開支、保險(xiǎn)費(fèi)及利息等）扣除預(yù)計(jì)剩存價(jià)值后，按合同月數(shù)平均收取租賃費(fèi)用，并提供汽車功能、稅費(fèi)、保險(xiǎn)、維修及配件等綜合服務(wù)的租賃形式。租車公司按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，汽車租賃具有不同的分類方法，常見的有按照租賃期長短劃分和按照經(jīng)營目的劃分兩類。汽車租賃具有租賃期短，租用方便，由出租方提供維修保養(yǎng)等租后服務(wù)等特點(diǎn)。中國汽車租賃企業(yè)由于經(jīng)營時(shí)間短，規(guī)模和實(shí)力有限，多采取分散獨(dú)立經(jīng)營的模式，但隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和租賃市場的成長，這種模式難以為顧客提供方便快捷的服務(wù)，限制了企業(yè)的市場開拓和經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，難以為企業(yè)提供持續(xù)健康發(fā)展的空間。汽車租賃企業(yè)在經(jīng)歷了最初的市場培育之后，經(jīng)營模式必將走上連鎖經(jīng)營和與生產(chǎn)廠商合作的道路。不少車主排隊(duì)進(jìn)店庇護(hù)愛車，但多少天來記者通過實(shí)地暗訪跟網(wǎng)絡(luò)考察的方法發(fā)明，超過一半的車主表示在4S店里花費(fèi)“不愉快”。考察中，車主道出了“不愉快”的四大重要起因。
首先不管故障大小，各4S店對汽車零配件一律只換不修。這樣做不僅麻煩，而且成4S店賺取高額利潤的習(xí)用手段，只可惜車主們不得未幾掏白花花銀子。節(jié)后 記者再次暗訪，發(fā)明這一景象未見改觀，反而大有變本加厲之勢。其次是配件價(jià)格高。這仍然是車主最揪心的問題，對4S店售后價(jià)格問題，超過五成的被考察者 表示配件的價(jià)格偏高，他們難接收卻“不得已”。
被采訪跟考察的車主還反應(yīng)，工時(shí)費(fèi)高低不一，工時(shí)費(fèi)始終是4S店的牟利手段之一，至于工時(shí)費(fèi)是怎么定的，有不同一的標(biāo)準(zhǔn)，車主們則不得而知。租車公司按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，汽車租賃具有不同的分類方法，常見的有按照租賃期長短劃分和按照經(jīng)營目的劃分兩類。汽車租賃具有租賃期短，租用方便，由出租方提供維修保養(yǎng)等租后服務(wù)等特點(diǎn)。中國汽車租賃企業(yè)由于經(jīng)營時(shí)間短，規(guī)模和實(shí)力有限，多采取分散獨(dú)立經(jīng)營的模式，但隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和租賃市場的成長，這種模式難以為顧客提供方便快捷的服務(wù)，限制了企業(yè)的市場開拓和經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，難以為企業(yè)提供持續(xù)健康發(fā)展的空間。汽車租賃企業(yè)在經(jīng)歷了最初的市場培育之后，經(jīng)營模式必將走上連鎖經(jīng)營和與生產(chǎn)廠商合作的道路。
“最不可接收的是，少數(shù)維修人員的素養(yǎng)問題。”某經(jīng)濟(jì)型車主馮先生感慨。他說，有些4S店沒問題找問題，明明車是好的，或者只存在小問題，但到了那里，沒問題變成了有問題，小問題變成了大問題，誠然這是“頑疾”，卻在今年春節(jié)之后“明顯了很多”。

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